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Par exemple : vous saurez rapidement comment joindre le service client, le service après-vente (SAV) ou le service technique d'une marque ou d'un site e-commerce. L'expérience client se doit de toujours être au plus juste des attentes du client, pour cela le service concerné doit toujours être joignable rapidement et facilement. Cela passe par la facilité de retrouver le numéro du conseiller quel que soit le service : réclamation, consommateur, panne, assistance...
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